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服务认证

   服务认证是由服务认证机构运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求开展的第三方证明,服务认证机构应满足ISO/IEC17065的要求

商品售后服务认证

   商品售后服务认证是依据《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)对企业服务能力进行审核和评价。 该认证适用于中华人民共和国内的所有合法经营企业,不仅涵盖了有形的产品,还包括了无形的服务,如金融服务、会计服务等。凡是有独立法人地位的生产、贸易、服务企业均可申请商品售后服务认证。


售后服务完善程度服务认证

   售后服务完善程度服务认证是运用GB/T27922-2011《商品售后服务评估体系》及CTS HRV-GF-YF-001《售后服务完善程度认证评价规范》对企业的服务能力进行评估,对企业的服务水平进行评估。凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证,它适用于国内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价


服务质量评价服务认证

   服务质量评价服务认证多依据 GB/T 36733 - 2018《服务质量评价通则》,该标准由全国服务标准化技术委员会归口,主管部门为国家标准委,主要为各类服务组织及相关服务活动的质量评价提供统一依据。


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